Retourzendingen
Stuur nooit zonder toestemming van Interoffice producten retour, maar meld altijd eerst uw retour zending aan. Melden kan uiterlijk binnen 14 dagen, inclusief de dag van levering. Hiervoor kunt u een mail sturen naar klantenservice@interoffice24.nl of belt u met +31(0)597 433 634. Vermeld altijd dat het een retourzending betreft en voeg aan de zending uw contactgegevens, het ordernummer, productcode en eventueel de reden van retour toe. Verpak het product altijd terug in zijn originele verpakking en met alle onderdelen die bijgesloten zaten. Het product en de product verpakking mogen niet beschadigd zijn en schrijf of plak niets op de verpakking. Gebruik altijd een aparte verzendverpakking om het product te versturen en zorg dat er niets kan beschadigen. Bij verkeerd bestelde artikelen geldt dat alleen artikelen die nog in de originele verpakking zitten, ongebruikt, niet gepersonaliseerd en niet speciaal voor u besteld zijn geretourneerd kunnen worden. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, mits er sprake is van schade bij aflevering of een defect, dan nemen wij de retourprocedure en kosten hiervan voor onze rekening.

Manco of defect meldingen
Uw bestelling wordt met veel zorg uitgeleverd en Interoffice streeft er naar uw bestelling zo goed en compleet mogelijk uit te leveren. Mocht er onverhoopt een product niet geleverd zijn of heeft u een defect product ontvangen, neem dan contact op met +31(0)597 433 634 of stuur een mail naar klantenservice@interoffice24.nl. Meld of vermeld altijd uw contactgegevens, het ordernummer, productcode, aantal en of het een defect of manco melding betreft. Melden kan uiterlijk binnen 5 werkdagen, inclusief de dag van levering. Na 5 werkdagen stelt Interoffice zich niet meer verantwoordelijk voor ontbrekende en/of defecte producten. Ontbrekende producten worden, na aanmelding en akkoord bevonden door Interoffice, zo spoedig mogelijk na geleverd. Interoffice draagt de zorg voor de retourprocedure van defect geleverde producten. Bij binnenkomst worden de goederen fysiek gecontroleerd. Alleen indien de artikelen daadwerkelijk defect/beschadigd worden bevonden, volgt in overleg met u creditering of krijgt u een nieuw product toegestuurd.

Garantie
Indien het product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont, die is te wijten aan het product en niet ondeugdelijk gebruik, zal Interoffice het product binnen een redelijke termijn kosteloos herstellen of vervangen. In sommige gevallen kan het zijn dat u rechtstreeks contact dient op te nemen met de betreffende producent voor reparatie of vervanging.